Notre savoir faire
Chaque cas est unique, vous êtes unique.
Fort de notre expérience, nous savons qu’il n’existe pas de cas identiques. De la différence des méthodes de travail, du secteur d’activité, des contraintes, de la taille de l’entreprise … Les problématiques informatique peuvent vous sembler similaires à d’autres, mais nous ne faisons jamais de généralités et nous étudions chaque cas méticuleusement.
+ de
€ chiffres d'affaires
pas moins de
clients
déjà plus de
postes installés
Les différentes étapes du processus
L’accompagnement PDG-IT est régie par différentes étapes, nous mettons un point d’honneur à être le plus précis dans nos analyses et nos conseils en matière de sécurité informatique. Il est important d’avoir le maximum d’informations pour vous guider et vous accompagner jusqu’au bout de vos projets.
Audit
Nous réalisons un état des lieux de votre infrastructure existante ou à venir.
Analyse
Nous étudions les données récupérées grâce à l’audit.
Conseil
Nous vous proposons les solutions les plus judicieuses en fonction de votre budget et vos priorités.
Compréhension & écoute
Avant de débuter tout projet, nous réalisons une analyse approfondie tant sur le plan fonctionnel que technique de votre infrastructure. Bien que nos experts PDG-IT possèdent des compétences spécifiques dans certaines technologies, ils sont toujours en mesure de fournir des conseils personnalisés et des solutions complètes pour l’ensemble de votre système d’information.
Le transfert de compétences s’effectue de manière transparente et progressive par nos équipes, permettant ainsi à vos équipes internes de gagner en autonomie et de maîtriser pleinement leur système d’information.
Nos experts sont hautement qualifiés pour fournir un accompagnement à long terme, couvrant l’intégralité du cycle de vie de votre projet, depuis la conception et l’évolution de votre système d’information jusqu’à son renouvellement ultérieur.
Organisation & coordination
Nos consultants sont là pour vous à chaque étape de notre intervention, prêts à intervenir rapidement en cas de problèmes ou simplement pour répondre à vos questions.
Chez nous, la fidélité est une valeur essentielle et notre priorité absolue est de vous accompagner de la meilleure manière qui soit.
Accompagnement et assistance
Nous assurons un suivi continu et un soutien infaillible à chaque étape de nos projets. Grâce à une rédaction méticuleuse et à une tenue rigoureuse de nos dossiers clients, nous sommes en mesure de suivre l’évolution de nos projets à tout moment. L’historique détaillé de toutes les démarches effectuées ou en cours concernant votre système d’information nous permet de réduire considérablement les délais de résolution et d’intervention.
Chez PDG-IT, nous sommes à vos côtés non seulement dans les bons moments, mais surtout dans les moments difficiles. Nos équipes sont dévouées et impliquées, prêtes à intervenir dès que le besoin se fait ressentir.
Votre projet est unique
Nous accordons une grande importance à l’audit et à l’écoute de vos besoins, ce qui nous permet de vous offrir les meilleurs conseils et de construire ensemble des projets répondant parfaitement à vos attentes.
Nous comprenons que chaque client est unique, c’est pourquoi il n’y a pas de « projets types » chez nous, ni de « clients types ». Nos solutions préconisées sont entièrement adaptées à vos besoins spécifiques et sont conçues pour évoluer avec le temps, afin de vous accompagner au mieux dans les changements techniques qui peuvent survenir.
Gestion externalisée et maintien opérationnel
PDG-IT propose des contrats de maintenance et de surveillance continue de vos infrastructures, nous supervisons l’intégralité des systèmes installés par nos soins.
Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d’esprit totale en prévenant et en anticipant toute anomalie. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur votre travail sans vous soucier des outils déployés. Grâce à nos actions régulières, nous sommes en mesure d’anticiper les éventuelles défaillances.
Monitoring de votre infrastructure
Notre système de surveillance nous permet d’optimiser considérablement la gestion déléguée de votre infrastructure. Il nous offre une vue d’ensemble en temps réel, garantissant ainsi une stabilité maximale de l’exploitation de votre système d’information.
Grâce à cet outil, nous pouvons vérifier avec une précision accrue la continuité de vos services informatiques. Nous pouvons surveiller en temps réel les ressources utilisées par vos services et alerter nos consultants instantanément en cas de problème.
La surveillance couvre un large périmètre, incluant des services tels que les serveurs, les métriques telles que la température, la RAM et le traffic sur le réseau.
En bref, nous prenons en compte tous les éléments essentiels au bon fonctionnement de votre système d’information !
Assistance informatique
Nos techniciens assistants sont réactifs et sont là pour répondre aux questions des collaborateurs, que ce soit par téléphone ou via un système de ticketing en ligne (Zammad). Nos offres incluent le maintien en conditions opérationnelles, l’assistance à distance et, régulièrement des passages de contrôle sur site. Notre priorité est de répondre rapidement à vos demandes afin de résoudre efficacement tous vos problèmes techniques.
Nous nous engageons à respecter des accords de niveau de service préalablement définis avec nos clients, en fonction de la criticité des incidents.
En assurant un suivi attentif, une collaboration de qualité s’établit entre vos collaborateurs et nos techniciens, gage d’un niveau d’efficacité allant au-delà de vos attentes.
Maintenance informatique
Vérification hebdomadaire des systèmes d’information
Supervision via monitoring
Alertes en temps réel, dashboard pour un suivi optimal
Assistance informatique
Par téléphone, mail ou via le support ticket, nos techniciens répondent rapidement à vos questions.
Choisissez la sérénité en nous confiant vos projets
Vous pouvez remplir ce formulaire, et nous vous ferons un retour dès que possible !