RATEL IA
Le cerveau numérique souverain de l'entreprise
Vos données, concentrées. Votre exploitation, simplifiée.
RATEL IA permet à vos équipes d'interroger, retrouver et exploiter les informations de l'entreprise depuis un même environnement : CRM, messagerie, téléphone, support et finance, hébergés sur l'infrastructure souveraine RATEL DC.
Des briques activables progressivement
Pourquoi RATEL IA
La technologie des grands groupes, sans en perdre la maîtrise
Maîtrise des données
Les données métiers restent dans l'environnement prévu pour l'entreprise, pas dispersées entre de multiples plateformes.
Souveraineté
Hébergement maîtrisé, technologies ouvertes, dépendance réduite aux grands services d'IA généralistes.
Proximité
Une infrastructure et un accompagnement pensés pour les PME et ETI, avec un interlocuteur qui connaît votre SI.
Évolutivité
L'entreprise commence par quelques usages puis connecte progressivement d'autres sources et métiers.
Toute l'information de l'entreprise, enfin exploitable.
L'offre
Une mémoire commune, et des modules
RATEL IA se branche sur les outils déjà utilisés par l'entreprise plutôt que d'en imposer de nouveaux.
Sources connectables
- CRM & ERP
- Messagerie
- Téléphonie
- Comptabilité & banque
- Support technique
- Documents & réunions
- Visioconférence
RATEL VOICE
Transforme les appels en information exploitable : transcription, résumé, engagements pris, opportunités détectées.
RATEL SUPPORT
Retrouve un incident similaire, une solution déjà appliquée ou le contexte d'un client avant même le diagnostic.
RATEL FACTURES
Lit une facture reçue par e-mail, reconnaît les produits, prépare l'entrée en stock et surveille les prix d'achat.
RATEL BANK
Compare les mouvements bancaires aux factures clients et fournisseurs et fait remonter ce qui n'est pas rapproché.
RATEL DAF
Donne à la Direction une vision de trésorerie, d'impayés, de marges et de risques, à partir des flux réels.
Intelligence Artificielle
Extraction de documents, assistance à la rédaction et automatisations entre outils, la brique déjà en service.
Toute l'entreprise
Une même intelligence, des bénéfices différents
Collaborateur
Retrouver l'information, préparer une réponse, ne plus repartir de zéro sur un dossier.
Technicien
Accéder à la mémoire des incidents, des environnements clients et des échanges déjà eus.
Commercial
Connaître le client, préparer un appel, détecter une opportunité et suivre les engagements.
Administration & finance
Réduire les ressaisies, rapprocher les informations et faire remonter les anomalies.
Manager
Voir plus vite les priorités, les engagements non traités et les situations qui méritent attention.
Dirigeant
Disposer d'une lecture transversale de l'activité, des clients, de la finance et des risques.
Au quotidien
Moins de recherche, moins d'oubli, plus de contexte
Avant un rendez-vous
« Résume-moi ce client, les derniers échanges, les incidents et les opportunités en cours. »
Après un appel
« Qu'ai-je promis ? Que faut-il faire, et pour quelle date ? »
Au support
« Avons-nous déjà rencontré cette erreur chez ce client ou chez un autre ? »
En finance
« Pourquoi la trésorerie réelle est-elle plus basse que prévu ? »
En direction
« Quels sont les sujets qui méritent mon attention aujourd'hui ? »
En commerce
« Quels clients montrent des signes d'intérêt pour un renouvellement ou une nouvelle offre ? »
Le collaborateur n'a plus besoin de connaître l'emplacement exact de l'information : il doit surtout savoir poser la bonne question.
Comment ça s'intègre
Une mise en place progressive, jamais imposée d'un bloc
Connecter
CRM, ERP, messagerie, téléphonie…
Les sources déjà utilisées par l'entreprise, une par une, sans tout reconstruire d'un coup.
Choisir les briques
Voice, Support, Factures, Bank, DAF
Les modules activés selon les usages qui apportent un gain réel et mesurable.
Définir les droits
Accès, validations, périmètre
Qui peut interroger quoi, et ce qui reste soumis à une validation humaine avant d'agir.
RATEL CARE
Hébergement RATEL DC + suivi
L'intelligence tourne sur l'infrastructure souveraine, supervisée au même titre que le reste.
Le périmètre est défini après échange avec vos équipes, chaque brique RATEL IA part d'un usage mesurable, jamais d'une automatisation totale imposée d'emblée.
Questions fréquentes
RATEL IA en questions
Non. RATEL IA donne davantage de mémoire et de contexte aux équipes, mais la décision et la relation client restent humaines.
CRM, ERP, messagerie, téléphonie, comptabilité, support technique, documents et visioconférence : les outils déjà utilisés par l'entreprise, connectés progressivement.
Sur l'infrastructure souveraine RATEL DC, exploitée par PDG-IT, avec le même niveau de supervision que le reste du système d'information.
Les droits d'accès et les validations sont définis avec vous avant la mise en service : rien n'agit en dehors du périmètre que vous avez fixé.
Non. L'entreprise commence par une ou deux briques (RATEL VOICE, RATEL SUPPORT…) puis connecte progressivement d'autres sources et modules.